Indramayu//insanpenarakyat.com – Pemerintah Daerah Kabupaten Indramayu terus mendorong otomatisasi dan efisiensi kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan. Langkah ini diwujudkan melalui gelaran Workshop Pemanfaatan Agentic Artificial Intelligence (Agentic AI) di Aula Bank BJB Kabupaten Indramayu, Selasa–Rabu, 11–12 Agustus 2026.

Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika H. Suwenda, Kepala BKPSDM M. Zaenal Muttaqien, serta Direktur Kampus UPI Cibiru Prof. Dr. Karim Suryadi. Mewakili Pj. Sekretaris Daerah, H. Suwenda menegaskan bahwa adaptasi teknologi terkini menjadi kunci utama efisiensi birokrasi modern.

“Transformasi digital bukan sekadar pemindahan layanan analog ke aplikasi digital, melainkan efisiensi proses bisnis birokrasi demi peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Indramayu,” kata Suwenda. Ia menjelaskan teknologi ini memiliki kemampuan jauh lebih maju dibandingkan kecerdasan buatan biasa.

“Jika Generative AI hanya membantu menjawab pertanyaan atau membuat teks, Agentic AI bertindak sebagai asisten otonom yang mampu mengeksekusi tugas, menganalisis data, merencanakan, dan mengambil keputusan terstruktur,” ujarnya. Pihaknya meminta 70 ASN peserta workshop untuk menguasai teknologi ini dengan tetap menjaga etika serta keamanan data.

Pelatihan ini memfokuskan para peserta perwakilan dinas, badan, hingga kecamatan untuk mempelajari pengoperasian platform workflow automation n8n. Para pemateri memaparkan peralihan dari otomatisasi aturan (rule-based) menuju sistem AI yang mampu menjalankan berbagai langkah tindakan secara proaktif dan mandiri berbasis tujuan (goal-oriented).

Melalui sesi demonstrasi dan hands-on, para ASN mempraktikkan pengolahan workflow n8n untuk mendukung tugas administrasi harian. Praktik tersebut meliputi integrasi notifikasi otomatis Telegram dari Google Forms, penerusan dokumen via webhook secara real-time, hingga distribusi email massal berbasis Google Sheets.

Peserta juga mempelajari pencatatan finansial otomatis menggunakan model AI OpenAI untuk memilah data transaksi dari pesan teks ke spreadsheet. Selain itu, dilatih pula pembuatan AI chatbot layanan publik terintegrasi Google Gemini yang mampu merespons pertanyaan warga serta mengecek ketersediaan layanan secara dinamis.

Meskipun otomatisasi AI terbukti mampu memangkas waktu pengerjaan tugas rutin berbasis dokumen, pemateri menegaskan pentingnya prinsip Human in the Loop. AI hanya difungsikan sebagai asisten digital untuk menyusun rekomendasi awal, sedangkan keputusan hukum, kebijakan, dan tanggung jawab akhir pelayanan publik tetap berada di tangan ASN.

(AH)